Вопросы и ответы
Поменять одного пользователя на другого невозможно. Каждому пользователю необходимо создать свой личный аккаунт.
- Если вы опекун создаете свой аккаунт представитель, заходите в аккаунт и разделе опекун справа нажимаете на "+" и добавляете своего ребенка если у него есть аккаунт или создаете в этом разделе новый аккаунт если его не было.
К сожалению у нас специалист по дисциплине один на федерацию. Писать письма в поддержку бесполезно. нет возможности обрабатывать огромное количество корреспонденции. Для обратной связи рекомендуем обратится через тренера к региональному представителю, и он с нами свяжется сам или через своего секретаря. Также есть при необходимости мы можем открыть с вами чат и запросить необходимую информацию.
Обратная связь со временем будет налажена с секретарем вашего региона, а не с руководством федерации как сейчас. Спасибо за понимание.
Тренер регистрируется как и спортсмен выбирая в своём аккаунте тип профиля тренер. Также необходимо зарегистрировать свой клуб или спортшколу. Выбрать в месте работы зарегистрированную на нашем сайте клуб и у спортсмена появится возможность выбирая Спортивный клуб выбирать своего тренера.
Регистрация спорт организации ссылка
Чтобы тренеру выбрать место работы, спортсмену место тренировки и тренера необходимо по ссылке выше зарегистрировать спорт организацию спортшколу, клуб, федерацию по дисциплине. Региональные федерации спортивной борьбы уже все заведены. Если у клуба пока нет реквизитов не заполняем этот раздел. В клубе или спортшколе могут работать любое количество тренеров.
Поменять созданный регион самостоятельно невозможно. Политика федерации не приветствует изменение первичных данных. Для смены региона необходимо обратится через вашего тренера к региональному представителю. Он свяжется с руководством федерации для оценки необходимости данных действий. Региональный представитель предоставит ответ вам или вашему тренеру.
Политика возвратов если есть взносы или какие-то другие платежи определяется в каждом случае отдельно от ранга типа или статуса соревнований. Организаторы коммерческих соревнований могут при заведения их на сайт заложить определенную дату самостоятельной возможности отмены участия или возврата. Официальные календарные мероприятия самостоятельный возврат не предусматривают. Для рассмотрения возможности возврата необходимо через своего тренера подать региональному представителю заявку на рассмотрение с документами обоснованием. Срок рассмотрения заявки 1 месяц.
При необходимости представитель федерации может открыть прямой чат с пользователем. На сайте слева внизу появится оранжевый знак "чат" его дубль в аккаунте. После решения вопроса представитель сайт закрывает.
Когда вы заполняете свой аккаунт, ваши данные уходят на проверку в вашу федерацию борьбы (при наличии специалиста по дисциплине). На данный момент программа в постоянной разработке и еще не все регионы дали своих специалистов. Во многих регионах подтверждает ваши данные специалист общероссийской федерации отвечающий за дисциплину. Срок от суток до трех. Поэтому рекомендуем создавать аккаунт и регистрироваться на соревнования заранее.
Добавлять можно несколько дисциплин которыми вы занимаетесь. Если вы добавили только одну а занимаетесь несколькими, перейдите в свой аккаунт и в разделе место тренировки поставьте дополнительные дисциплины. Регистрироваться на соревнования вы можете только в тех дисциплинах которые указаны в месте тренировки.